真正实现“大家庭”般的温暖和向心力,就要求每个员工个体的和合素质得到提高,这样才能使公司和合如家。欲使人人如归,必先营造家之温暖。如家之道,在于养和育合,以合家之圆达合众之和。营造“和谐”氛围,分以下几点:
首先,对待职员,关键在于包容。鼓励个性,允许探索和失败,包容多元多样之不同。
其次,对待客户,视客户为衣食父母、家中贵客、智者学长。应孝之敬之学之,永远抱有一颗感恩之心、崇敬之心、仰学之心。
最后,对待竞争者,应保持与人共进、共得、共赢的竟合态度。在竞争理念上要防止你死我活、你输我赢、你败我胜、你损我益的狭隘思维方式,更应反对唯利是图、损人利己、落井下石的恶劣价值取向。
标准是:比过去做得好(自己),比别人做得好(行业);
用心是把事情做到最好的责任心。具体表达为一心一意做事的专心,创新求变的慧心,百密无一疏的细心,始终如一的恒心。
“诚”是真心实意,正直无欺,为人之道。“信”是恪守承诺,说到做到,立业之本。人无诚信则鄙陋,企无诚信则危殆。
管理创新:满足员工的成长需求
产品创新:满足客户的深层需求
技术创新:最大化满足市场需求
营销创新:提高价值传播效率
文化创新:提升企业竞争力